Региональный оператор проводит капитальный ремонт в тесной взаимосвязи с собственниками многоквартирных домов. Они сами решают, какой вид ремонта необходим им в первую очередь, следят за ходом ремонта в их доме, дополнительно контролируя подрядную организацию. Совместно с Региональным оператором участвуют в подписании акта приемки выполненных работ.
Для удобства собственников на сайте Регионального оператора работает поисковая система «Найти свой дом». Также жители республики всегда могут обратиться по вопросам капитального ремонта через электронную приемную или по телефону горячей линии: 8-800-775-69-77 (с 9.00 до 20.00 ч.).
Кроме того, на официальном сайте фонда «Региональный оператор РБ» можно найти ответы на часто задаваемые вопросы по начислению и оплате взносов на капитальный ремонт, а также ознакомиться с информацией о порядке организации и проведения капремонта общего имущества многоквартирных домов на территории Республики Башкортостан.
Взнос на капитальный ремонт можно оплачивать без комиссии в любое время и в любом отделении Почта Банк, сообщив номер лицевого счета или адрес помещения. Взнос также можно оплатить в других банках, но необходимо заранее уточнять размер комиссии.
Напоминаем, что собственники могут получать квитанцию для оплаты взноса на капитальный ремонт в электронном виде на адрес своей электронной почты и оплачивать его не выходя из дома.
По желанию собственник помещения может изменить способ получения платежного документа. Для этого необходимо обратиться с заявлением лично в Региональный оператор либо через официальный сайт, воспользовавшись разделом «Электронная приемная».
Тем собственникам, которые по каким-либо причинам не получают квитанции для оплаты взноса, необходимо сообщить об этом в Региональный оператор по телефону бесплатной горячей линии 8-800-775-69-77 либо в отдел учета взносов по адресу: г. Уфа, ул. Р. Зорге, д. 7 (2-й этаж, 1 кабинет).
